Solución de inspección de boletos con una computadora móvil

Fondo
Las personas de todo el mundo utilizan los autobuses públicos con más frecuencia que cualquier otro medio de transporte. Los autobuses han brindado muchas comodidades a las personas, pero eventualmente presentan más desafíos para las compañías operadoras de autobuses durante las horas pico. Con mucho tiempo y energía, un operador muy cargado logra inspeccionar los boletos de una gran cantidad de pasajeros. El proceso manual está muy por debajo del nivel e incapaz de cumplir con los requisitos de inspección de deseo en el momento pico de viaje. Las compañías de transporte público en Atlanta han implementado una nueva solución de tecnología que hace que la inspección de boletos y otros servicios para pasajeros sean más eficientes y rápidos.

Desafíos
1 operador usa inspección manual de boletos frente a problemas de ineficiencia. En la hora pico, cuando muchos pasajeros suben a los autobuses, tienen que inspeccionar los boletos manualmente, por lo que generalmente cometen errores en la inspección.
2. Muchos pasajeros aprovechan la mala inspección de los boletos y disfrutan de un viaje gratis en todo el negocio, lo que trajo pérdidas financieras a las compañías operadoras de autobuses.
3. Otro problema con el proceso de inspección manual es que la supervisión de la ruta y el estado del autobús no se puede administrar de manera eficiente.
4. El trabajo de los vendedores de boletos no puede ser monitoreado efectivamente.


Solución
Atlanta entendió que confiar en el proceso manual de los boletos no es la manera correcta de continuar. Chainway es una empresa muy conocida, al igual que sus productos. Por lo tanto, el equipo de Atlanta seleccionó una computadora portátil inteligente C75 con PSAM e impresora térmica incorporada para la implementación en el proceso de inspección de boletos. Se requiere un inspector de boletos para usar la computadora móvil C75 y escanear la tarjeta de autobús del pasajero para completar el proceso de inspección de boletos. Este dispositivo actualiza y comparte los datos en tiempo real, incluidos los datos de emisión de tickets, el número de tickets de compra del cliente, la ruta del autobús y los datos del inspector de tickets con la base de datos principal.

Efectos
1 La nueva solución ayuda a la compañía a mejorar la calidad de su servicio con alta eficiencia y rápido proceso.
2. La compañía ha ahorrado mucho dinero al reducir significativamente las posibilidades de errores y mala gestión.
3. La compañía se ha ganado una buena reputación y atrae a más pasajeros.

 
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