Solicitud presentada por el Banco de Colombia

Antecedentes del caso

En el mundo de hoy, la mayoría de las personas usan tarjetas de crédito para comprar una amplia gama de productos. Junto con la dependencia de las personas de las tarjetas de crédito, también se ha convertido en una importante fuente de ingresos para los bancos. Pero desde la solicitud de la tarjeta de crédito hasta la verificación, todo el trabajo se realiza en el propio banco, lo que tiene un gran impacto en la expansión de la división comercial de tarjetas de crédito. A pesar de la demanda, muchas personas no solicitan tarjetas de crédito porque no tienen suficiente tiempo para ir al banco y esto lleva a perder muchas oportunidades de negocios. Para superar este problema, un banco en Colombia comenzó a utilizar el terminal inteligente móvil RFID para verificar las aplica

Desafíos

• Los solicitantes de tarjetas de crédito tuvieron que ir al banco para realizar su registro y verificación, lo cual fue muy inconveniente.

• Muchas personas no solicitaron tarjetas de crédito porque no tenían suficiente tiempo para ir al banco y esto les llevó a perder muchas oportunidades de negocios.

• La solicitud de la tarjeta no solo era inconveniente, sino que también tenía procedimientos complicados.

• Las solicitudes de tarjetas de crédito se registraron manualmente, por lo que este proceso no fue práctico para responder consultas urgentes.

Solución

Después de un estudio, Columbia Banks expresó su confianza en las tabletas Chainway P80 y lo designó en sus bancos para la verificación de las solicitudes de tarjetas de crédito. Como resultado, el banco recibió mucha ayuda para emitir tarjetas de crédito. El uso de la tableta P80 era tan conveniente que el empleado del banco podía realizar fácilmente la verificación de su aplicación a través del escaneo de huellas digitales de un cliente visitando el lugar del cliente. El banco ahora podría con gran perseverancia y precisión emitir tarjetas de crédito a todos los residentes sin ninguna interrupción geográfica, lo que lo ayudó enormemente a hacer crecer su negocio.