Antecedentes
Una empresa de mensajería exitosa ofrece varias formas y servicios, como correo urgente, entrega de emergencia, entrega de mercancías por tierra, aire o barco, despacho de aduana, servicios de transporte de carga, etc. Este estudio de caso trata sobre una empresa de mensajería urgente con base en Marruecos que contiene cuota de mercado en la industria de la logística. La empresa mantiene muchos almacenes y centros regionales en todo el país. Para fortalecer la gestión logística y ofrecer los mejores servicios logísticos, la empresa requirió la última tecnología para optimizar el proceso de entrega y distribución.
Desafíos
1 Los procesos más importantes como la recepción, clasificación y entrega de mercancías se mantienen con registros escritos a mano. Estos registros suelen ser poco claros, de difícil acceso y propensos a errores.
2 No es posible realizar un seguimiento en tiempo real de los mensajeros. Por tanto, la dirección de la empresa no puede garantizar la entrega puntual de los mensajeros al cliente final.
3 La información de entrega urgente no se puede cargar ni compartir a tiempo, entonces los clientes no tienen la posibilidad de conocer el estado en tiempo real de la entrega urgente.
Solución
La empresa Express eligió la computadora móvil C6000 propuesta por Chainway Corporation. La computadora móvil está incorporada con un escáner de código de barras de grado industrial. La empresa implementó una solución basada en códigos de barras en la que todos los artículos de mensajería asignados con una etiqueta de código de barras. Estas etiquetas incluyen información específica como número de mensajería, dirección de entrega, fecha de envío, etc. Al escanear estos códigos de barras con la ayuda de las computadoras móviles C6000, los datos capturados se actualizan en la base de datos central en tiempo real. Ayuda a la gerencia a rastrear rápidamente la ruta rápida y el estado de entrega de las mercancías.
Efectos
1 El nuevo sistema mejora el proceso de entrega rápida con precisión.
2 La eficiencia de la gestión de paquetes ha mejorado significativamente con la identificación y clasificación inteligente de artículos. La computadora móvil desplegada para este proceso también ha reducido la tasa de error.
3 La nueva solución es muy eficaz para mejorar el servicio de entrega urgente. El trabajador puede identificar y resolver rápidamente el problema que ocurre en el proceso de entrega.
4 Ahora, un sistema inteligente puede rastrear fácilmente el envío de forma automática y compartirlo con el cliente en tiempo real. De esta forma, aumenta la satisfacción del cliente y la imagen de la empresa.
Configuración de PDA
P / N: C6000
Función: 2D